INFORMACION PREVIA AL PROCESO CONTRACTUAL
La presente página web https://www.yupcharge.com/ es propiedad de BILE COMUNICATION SL con CIF B64599152 y dirección fiscal en 08291 RIPOLLET (BARCELONA), actuando bajo el nombre comercial YUP CHARGE, en adelante BILE COMUNICATION SL
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre BILE COMUNICATION SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
BILE COMUNICATION SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de su(s) website(s), por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, BILE COMUNICATION SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
Como usuario o cliente de BILE COMUNICATION SL declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de BILE COMUNICATION SL y la contratación por medio de los mismos. La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.
De conformidad con la normativa aplicable y vigente en materia de protección de datos, BILE COMUNICATION SL informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de BILE COMUNICATION SL, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Sus datos se conservarán el plazo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades anteriormente previstas, salvo obligación legal de conservación. Le informamos que la base legal del tratamiento de sus datos es la correcta ejecución del contrato entre las partes y el consentimiento.
SOLICITUD DE PRESUPUESTO
Los presupuestos podrán realizarse de forma verbal, por escrito en cualquier herramienta o aplicación digital (email, chat, apps, whatsap, otros) y a través de los canales de nuestra página web (formulario, otros), canales a modo enunciativo pero no exclusivo.
OFERTA/PROFORMA
Las ofertas tendrán la validez vigente en el momento, y no presuponen reserva.
La disponibilidad y los plazos de entrega pueden cambiar sin previo aviso.
PRECIOS, IMPUESTOS Y POLITICA DE PRECIOS
Todos los productos y servicios indican el precio de venta en Euros (€), moneda de curso legal de la Unión Europea y España, y excluyen los impuestos vigentes en el momento de la entrega.
DERECHOS DE AUTOR, DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS SOBRE BASES DE DATOS
Todo contenido alojado o puesto a disposición en cualquiera de los Servicios de BILE COMUNICATION S.L, como por ejemplo texto, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, y recopilaciones de datos son propiedad de BILE COMUNICATION S.L o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de La Unión Europea, la Jurisdicción Española, así como por la legislación internacional sobre derechos de propiedad intelectual, derechos de autor y derechos sobre bases de datos. El conjunto de todo el contenido albergado o puesto a disposición a través de cualquier Servicio de BILE COMUNICATION S.L es propiedad exclusiva de BILE COMUNICATION S.L, y está protegido por las leyes Españolas e internacionales sobre derechos de propiedad intelectual y derechos sobre bases de datos.
No está permitida la extracción sistemática ni la reutilización de parte alguna del contenido de ninguno de los Servicios de BILE COMUNICATION S.L sin nuestro expreso consentimiento por escrito. En particular, no se permite el uso de herramientas o robots de búsqueda y extracción de datos para la extracción (ya sea en una o varias ocasiones) de partes sustanciales de los Servicios de BILE COMUNICATION S.L para su reutilización sin nuestro expreso consentimiento por escrito. Tampoco le está permitido al usuario crear ni publicar sus propias bases de datos cuando éstas contengan partes sustanciales de cualquiera de los Servicios de BILE COMUNICATION S.L (por ejemplo, nuestras listas de productos y listas de precios) sin nuestro expreso consentimiento por escrito.
PEDIDOS
Los pedidos podrán realizarse a través de cualquier canal de comunicación de BILE COMUNICATION SL, y por escrito. El pedido queda aprobado con la aceptación definitiva del presupuesto por parte de ambas partes. El plazo de validez de los presupuestos será el vigente en cada momento, a no ser que se indique expresamente otro período.
La confirmación de pedido indica la aceptación de las condiciones presentes de la venta, el reconocimiento de haberlo aceptado, el compromiso de pago, así como la renuncia a otras condiciones de compra. Los pedidos quedarán confirmados una vez se haya recibido la solicitud, el pago correspondiente o pactado y la confirmación por parte de BILE COMUNICATION SL.
GASTOS DE ENVÍO Y DE GESTIÓN
Si de manera expresa, los presupuestos no determinan los gastos de transporte, deberá entenderse que los pedidos no incluyen los portes en el precio de transporte, envío o gestión.
Es imprescindible que el cliente indique el lugar y horario de recepción con una persona y teléfono de contacto para poder tener un interlocutor responsable de la recepción de la mercancía. En caso de no disponer de esta información, BILE COMUNICATION no se hace responsable de la correcta entrega de la mercancía, siendo los gastos derivados a cargo del cliente.
El cliente también puede elegir trabajar con su compañía de transporte habitual, si así lo requiere, a portes debidos, o recoger personalmente la mercancía en nuestras instalaciones.
TRANSPORTE
En BILE COMUNICATION SL trabajamos con diferentes compañías de transporte para ofrecer al cliente las mejores condiciones del mercado, empresas líderes del sector que ofrecen confianza y garantías.
PLAZOS DE ENTREGA
Las entregas se realizarán en la dirección DE ENVÍO indicada para ello que nos facilita el cliente con los datos detallados de horario de entrega, persona responsable de recepción de la mercancía y teléfono de contacto de la persona responsable. Si la mercancía no se recepciona dentro de esas condiciones, el cliente asumirá los gastos derivados.
Los eventuales retrasos en la entrega de mercancía no podrán dar lugar a penalización alguna por parte de BILE COMUNICATION SL al cliente y viceversa, o indemnización por daños, ni facultará al comprador para anular el pedido. Si el comprador rehúsa la entrega de los bienes sin causa justa, BILE COMUNICATION SL podrá proceder a la rescisión del contrato, siendo los gastos originados a cuenta de quien hubiere generado el motivo.
INCIDENCIAS DE ENVÍO
Condiciones en albarán.
MUY IMPORTANTE: Si el paquete llega visiblemente dañado o muestra signos de manipulación, la aceptación del paquete será de forma condicional. Si el contenido del paquete esta dañado y este procedimiento no se ha seguido, no se podrá proceder al reembolso o reemplazo.
MUY IMPORTANTE: La gestión ambiental y responsabilidad del envase usado es del poseedor final.
En caso que el embalaje o el producto tenga daños visibles y notorios, en el momento de entrega debe hacerlo constar en el albarán de entrega del transporte en el momento de la recepción; o bien NO recepcionar el producto.
Si los daños no són visibles dispone de 24 horas para comunicarlo a BILE COMUNICATION.
En ambos casos es necesario que nos envíe fotografía de los daños y nos lo remita a central@yupcharge.com para realizar las gestiones oportunas.
JURISDICCIÓN
Asimismo, BILE COMUNICATION SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su información, de la información que contiene el sitio web, o cualesquiera medios en los que se pueda afectar.
Se establece los tribunales ordinarios de la Comunidad Autónoma de Cataluña, provincia de Barcelona, como la jurisdicción vinculante entre las partes.
INCIDENCIAS Y SERVICIO TECNICO
Para comunicar cualquier incidencia e cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de Servicio Técnico por escrito al correo: sat@yupcharge.com.
IMPAGOS Y RECLAMACIONES
Todos los retrasos en el pago del precio sobre el plazo estipulado generarán el interés legal del dinero mensual y sobre la pena convencional. Todos los gastos que se originen, tanto judicial como extrajudicialmente de cualquier índole, correrán a cargo de la parte contraria. La falta de pago por parte del comprador dará derecho a BILE COMUNICATION SL a resolver el contrato o la relación comercial en los términos expresamente establecidos en el artículo del Código Civil 1.124, a la devolución por parte del cliente de la mercancía en su totalidad con los gastos de transporte pagados por el cliente, a exigir los reintegros o garantías o intereses devengados y a la indemnización que hubiera lugar en derecho.
BILE COMUNICATION SL se reserva el derecho de propiedad del 100% de la mercancía si ésta no ha sido pagada en su totalidad, siendo el comprador hasta ese momento sólo un depositario no pudiendo manipular los bienes en ningún sentido sin consentimiento expreso del vendedor.
El cliente siempre puede presentar una reclamación si así lo desea, a nombre de BILE COMUNICATION SL, en la dirección descrita anteriormente o a través de un correo electrónico a info@yupcharge.com. Para más información puede contactar con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales de comunicación.
COMUNICACIÓN CON CLIENTES
BILE COMUNICATION se compromete a comunicarse con los clientes con información relativa a la relación comercial que les une. Esta comunicación puede llegar a través de e-mail, correos electrónicos de información o marketing, acciones de re-marketing u otros canales de comunicación de BILE COMUNICATION SL o en nombre de YUP CHARGE. Para ello es necesario que el cliente se haya dado de alta en nuestra base de datos y haya notificado su consentimiento expreso para recibir dichas notificaciones. BILE COMUNICATION SL no se hace responsable de que estas comunicaciones no lleguen a los clientes que no hayan expresado dicho consentimiento, que las reciban en su buzón de SPAM o que su gestor de correo lo rebote, teniendo la misma vigencia para todos. Recomendamos incluirnos en la agenda de contactos para evitar que las comunicaciones no lleguen o lleguen a otros buzones que no sean el principal.
SEGURIDAD Y CONFIANZA ONLINE SSL
La web de BILE COMUNICATION SL (www.yupcharge.es) es de acceso seguro, el usuario puede consultar sus datos, visitar los contenidos y solicitar información.
Certificado SSL (Secure Sockets Layer).
El CERTIFICADO SSL proporciona autenticación, privacidad y seguridad de la información entre BILE COMUNICATION SL y el usuario.
BILE COMUNICATION SL dispone de un certificado de seguridad que se utiliza por CERTIFICADO SSL para realizar conexiones seguras.