Preocuparse por el confort de los clientes con la incorporación de cargadores de móviles es una tendencia al alza en los supermercados
La Cadena de supermercados Froiz con más de 280 supermercados a nivel nacional, ha incorporado cargadores de móviles para supermercados con tal de ofrecer servicios de carga gratuitos a sus clientes en espacios de descanso y restauración.
Con ello, supermercados Froiz quieren ofrecer al cliente un servicio diferenciado, un valor añadido que aporta algo único y, sobretodo, equipamientos para que los clientes se sientan a gusto.
En la era de la tecnología todo el mundo quiere comunicarse, pero con la peculiaridad de que ahora, además de comunicarnos presencialmente, también nos podemos comunicar a través de nuestros dispositivos. Pero, ¿Quién no se ha quedado alguna vez sin batería cuando iba a comprar? Muchos dependen de sus dispositivos para buscar información, para mirar la lista de compra o para preguntar a la pareja el producto que quería. Por lo tanto, en una era de conectividad, es muy importante que los establecimientos se preocupen por ese detalle y que quieran que el cliente se sienta cómodo y contento de utilizar sus servicios.
Los cargadores para móviles de sobremesa Funk , los cuales Froiz ha instalado en esas zonas de restauración, integran tecnologías de carga rápida y, además, que disponen de cables compatibles con todos los smartphones del mercado actual. Esto garantiza un servicio de carga eficiente con tal de que el móvil se cargue rápidamente y de forma segura mientras disfrutas de tu descanso. El cliente solo se tiene que preocupar de conectar su dispositivo en el punto de carga gratuito del supermercado. El objetivo de esto es habilitar un espacio donde el cliente pueda descansar después de comprar mientras carga su móvil y se toma un café, por ejemplo.
Froiz contribuye así con la tecnología móvil para aproximarse cada vez más a esta idea creciente de “supermercados del futuro”, este es un concepto nuevo que entre otros elementos incorpora los cargadores de móviles en los supermercados, con el objetivo de:
- Ofrecer valor añadido: en primer lugar encontramos como punto a favor de tener estaciones de carga, el ser un supermercado con valor añadido. Es decir, el simple hecho de tener unas taquillas de carga, te aporta un valor muy importante como marca, ya que no te estas centrando únicamente en ofrecer el servicio básico hoy en día, sino que además de esto te preocupas por ciertas necesidades de los clientes, cada vez más conectados.
- Aumentar la permanencia del cliente: en segundo lugar, con estas estaciones de carga, te aseguras de que el cliente este más tiempo en tu establecimiento, porque no tiene la típica prisa por irse a casa a cargar el móvil a casa, ya que no lo necesita, porque tú se lo ofreces, ya le das ese servicio.
- Dar seguridad: con estos dispositivos puedes ofrecer la seguridad a tus clientes mientras utilizan el servicio de carga. Si el supermercado instala taquillas de carga de alguna forma da un servicio más funcional y seguro a sus clientes. Porque podrán dejar su dispositivo en las taquillas y cerrar esta con un cierre fiable mientras realizan su compra.
- Dar una buena experiencia de compra: Una de las finalidades principales es que el cliente se sienta a gusto y conectado en una era donde el smarthpone se ha convertido en una herramienta indispensable para comunicarse y comprar en los supermercados. Mejorar la experiencia de compra del usuario es el objetivo. Con este servicio hacemos esto posible, ya que si el cliente se queda batería tiene la opción de cargar su móvil en el supermercado a la vez que este está seguro en una taquilla de carga.
- Fomentar el “Place to be”: el cliente actual mayormente hace sus compras por la tarde, y busca un espacio donde sentirse cómodo, este conocido Place to be. Donde además de comprar busca que le cuiden ofreciéndole prestaciones y servicios como cargadores, Wifi o lectores de precios en el supermercado. Con todo esto, le estamos facilitando ese ambiente cómodo para comprar.
Todo esto mejorará la experiencia de compra de los propios clientes, generará imagen positiva de marca y fidelizará a los clientes más exigentes con ofertes y promociones personalizadas, ya que a la misma vez de ser cargadores de móviles también se pueden convertir fácilmente en soportes publicitarios.
Este es un paso más que están dando las empresas y que contribuye a que poco a poco haya un cambio tecnológico, donde cada vez estemos todos más interconectados. ¡Vamos paso a paso hacía la era del futuro!
