Hoteles y digitalización. Te contamos cómo los hoteles se han adaptadao a la era de la digitalización. ¿Está el futuro de los hoteles en las aplicaciones móviles? Cargadores para hoteles, apps para registrar el chek in, etc. ¡No te lo pierdas!
Los dispositivos móviles cada vez tienen mayor presencia en el mercado y ya se han convertido en una herramienta indispensable en nuestro día a día cuando viajamos.
Su comodidad y facilidad de uso, son factores decisivos para que se produzca un fuerte cambio en nuestros hábitos de consumo. Esto afecta directamente al sector turístico y a su imparable crecimiento. Por eso, muchas cadenas hoteleras ya están poniéndose las pilas en innovar y a agilizar sus servicios mediante esta gran herramienta.
El sector hotelero y la era digital
Debido a este auge del sector, los hoteles se ven envueltos en un mercado caótico con varios frentes. Como los excesos que hay, tanto de oferta como de demanda en el mercado, o la de atender a un público cada vez más informado y exigente.
Por lo tanto, todos sus esfuerzos tecnológicos van enfocados a ofrecer mejoras e inmediatez en cuanto a los servicios de recepción y atención al cliente. A continuación, te contamos cómo los hoteles se han digitalizado. Descubre: hoteles y digitalización.
Apps para el Check in
Con este sistema podemos despedirnos de las largas colas que se forman en recepción para el check in. Es por esto que muchas empresas tecnológicas ya están desarrollando este tipo de apps cuyo objetivo es agilizar el proceso, de esta manera se da solución a la espera y se mejora el servicio al cliente por parte del hotel.
La llave en tu móvil
Despídete de la incómoda situación en la que dejarse la llave dentro suponía tener que bajar a recepción a por una copia, ya que gracias a las nuevas apps, la tarjeta para entrar a la habitación siempre la tendrás disponible en tu smartphone.
Estas nuevas aplicaciones móviles activan automáticamente la “llave” de su habitación una vez hecho el check in y se desactiva al momento en el que se finaliza la estancia. El sistema para abrir las puertas está basado en cerraduras inalámbricas que se desbloquean mediante Bluetooth o NFC. Los resultados son tan satisfactorios que muchos hoteles ya están instalando este sistema.
Asistencia vía WhatsApp
Esta es una opción ya utilizada en muchos hoteles, consiste en comunicar sus necesidades al personal de servicio a través de este sistema de mensajería. Ya sea para ponerse en contacto con la recepción antes de la llegada del huésped o con el servicio de habitaciones. Se prevé que este sistema tendrá una rápida expansión en más grupos hoteleros.
¿Y si nos quedamos sin batería?
Quedarse sin batería en el móvil durante el viaje es uno de los problemas más frecuentes a la hora de hacer el check in y si le sumamos el no poder abrir las habitaciones, el problema es aún peor.
Esto conlleva una serie de inconvenientes tanto para el huésped como para el hotel, ya que son cosas esenciales y el cliente va a tener que llevar a cabo una larga tramitación que generará largas colas, eso provocará una mala calidad en el servicio de cara a otros clientes que pueden dañar la imagen del hotel.
Soluciones de carga para hoteles
Este problema quedaría resuelto con la instalación de cargadores de móviles. Dependiendo del tamaño del hotel y de la afluencia de huéspedes, situaremos más de uno en diferentes puntos de la recepción.
En Yup Charge llevamos más de 10 años de experiencia trabajando en este tipo de estaciones de carga, por lo que nuestros cargadores están homologados a diferencia de otros y ofrecemos una carga segura a todos los clientes del hotel, independientemente del tipo de smartphone. Hay que tener en cuenta de que no todos los cargadores serían los indicados, estas son nuestras sugerencias:
Blues XL
Se trata un cargador de móviles que consta de una base de carga (dock) conectada a la corriente, 10 baterías portátiles de carga rápida y 2 salidas USB.
Una de las ventajas de este cargador para hoteles es que ofrece carga sin tener que estar conectado a una fuente de alimentación, con lo que es una herramienta de carga muy útil para el huésped porque puede recargar su smartphone mientras disfruta de las zonas comunes del hotel. Otras de las ventajas de este Blues XL, es que el dock tiene en los laterales un interruptor para encender y apagar el cargador Blues
Wireless Qi
Dentro de nuestra gama smart furniture encnontraréis este cargador de móviles inalámbrico de carga rápida que integra un emisor estándar Qi, el cual integra perfectamente la carga y conexión para el usuario e instalaciones futuristas para el establecimiento.
¡La carga sin cables es posible gracias a nuestro Wireless Qi!
Tango
Con 4 salidas de carga USB, este cargador de móviles es ideal para hoteles ya que ofrece un soporte de publicidad con iluminación en el que poner información de interés para el huésped.
Ofrece carga sin tener que estar conectado a una fuente de alimentación con lo que se convierte en el cargador perfecto para colocar en mesas, barra o repisas. Además, posee una pantalla para visualizar rápidamente el estado de batería del producto.
Funk
Este es un cargador para móviles diseñado para ofrecer servicio de carga en espacios pequeños, como pueden ser cerca de los sofás del hall del hotel.
Posee un diseño elegante y está fabricado con acero de larga durabilidad, dispone de 4 salidas de carga para móviles con cables incorporados y compatibles con los smartphones del mercado actual. Además, incorpora un soporte trasero de acero para insertar publicidad a través de vinilos.
Así es la actualidad de hoteles y digitalización y estas son nuestras recomendaciones para solucionar los problemas de carga móvil para los huéspedes. Así que, si tenéis en mente habilitar algún tipo de cargador o si necesitáis más información, no dudéis en contactar con nosotros. Estamos a vuestra disposición para resolver cualquier tipo de cuestión.
