Du 19 jusqu’au 21 février nous avons assisté à l’Hospitality Innovation Planet (ExpoHIP), l’un des salons professionnels les plus innovants dans le secteur de l’hôtellerie-restauration, à l’Ifema (Madrid)
Durant ces trois jours, plus de 12.900 professionnels sont passé par ce salon, et à Yupcharge nous souhaitions faire partie de ceux-là, en participant activement à Expohip. A ce salon nous avons présenté des solutions innovatrices de charge destinées aux secteurs de l’hôtellerie et de la restauration, comme des outils de marketing, afin d’attirer des clients dans les établissements, ce qui a beaucoup fait parler, comme par exemple le nouveau modèle de station de charge Soul. Ce nouveau modèle a été spécialement conçu pour le secteur de l’hôtellerie-restauration. En effet, il offre un service de charge rapide idéal pour des lieux avec beaucoup d’affluence tels que les restaurants ou les établissements hôteliers en général. Son illumination à basse consommation par des leds permet de rendre le produit visible et très attractif. Il devient alors un tape-à-l’œil à placer par exemple au comptoir d’un bar ou au sein de restaurants. De plus, les clients peuvent-être plus tranquilles grâce à des casiers de charges équipés de clefs que les clients peuvent eux-mêmes garder tandis que leur appareil est en charge.
En plus de disposer de notre propre stand, l’organisation d’Expohip a loué 2 stations de charge Yupcharge. Le modèle Funk ainsi que le modèle Hiphop afin de les placer dans les aires VIP (tels que les salles de presse par exemple) et 4 stations de charge (modèle HipHop) localisable dans des aires communes partout dans le salon. Cela leur a permis de créer un espace « Meet and Mharge », c’est-à-dire un lieu dédié aux rencontres professionnelles afin de créer des contacts et pour recharger son appareil.
En étant présent lors de ce salon, nous avons observé des tendances changeantes dans le secteur des CHR (café, hôtel, restaurant). Concrètement, si nous en reprenions certains des plus importants, ce seraient : l’Essor des produits difficilement copiable au sein du foyer, le développement de l’artisan, l’importance de maintenir un style de vie sain, la responsabilité sociétale coopérative, la demande de produits de meilleure qualité et qui apportent une valeur ajoutée, la numérisation. Dans un secteur aussi important que celui de la restauration, puisqu’il représente 7,5 % du PIB espagnol, nous trouvons très importants le fait que ces tendances innovantes puissent peu à peu se convertir en quelque chose de quotidien. Nous croyons que les points clefs de cette année seront la différenciation et la numérisation, comme nous l’avons déjà souligné.
Aujourd’hui, nous affirmons que, dans le secteur de la restauration il ne suffit plus de simplement proposer des prix économiques, mais aussi un bon service et une bonne nourriture. Maintenant le client avance un pas devant l’autre et évalue positivement le fait de disposer de la wifi et des services gratuits de charge pour mobiles dans l’établissement. Ainsi il est nécessaire que les propriétaires d’établissements de restauration et d’autres entreprises similaires prennent cela en compte.
Dans l’ère du Smartphones, les établissements de restauration doivent se rapprocher d’un client cosmopolite et toujours branché, ” se renouveler ou mourir“. La tendance est claire et des services gratuits comme ceux que nous proposons sont des éléments de différenciation face à la concurrence. En outre, ils permettent un avantage concurrentiel. L’utilisateur cherche la « place to be » afin de jouir d’un bon café, un verre ou un dîner tout en restant branché et avec de la batterie.
Pour les établissements équipés, c’est tout un outil commercial. Ce type de service attire les clients potentiels qui, sans doute, prendront un café en rechargeant ses appareils afin de poursuivre le reste du jour en étant connecté. De plus, pour le client régulier, c’est une valeur ajoutée qui contribue à l’image positive de la marque de l’entreprise.
Le point le plus positif de tout cela reste que personne n’en sort perdant. Par le service de rechargement, le client couvre un besoin et peut être connecté. De l’autre côté, le restaurant obtient un service qui agit comme un outil d’attraction et de fidélisation de la clientèle.
