{"id":9535363,"date":"2021-12-19T11:14:55","date_gmt":"2021-12-19T11:14:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.yupcharge.com\/?page_id=9535363"},"modified":"2024-05-29T10:48:57","modified_gmt":"2024-05-29T10:48:57","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.yupcharge.com\/es\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"Condiciones Generales"},"content":{"rendered":"

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INFORMACION PREVIA AL PROCESO CONTRACTUAL<\/h2>\n

La presente p\u00e1gina web https:\/\/www.yupcharge.com\/ es propiedad de BILE COMUNICATION SL con CIF B64599152 y direcci\u00f3n fiscal en 08291 RIPOLLET (BARCELONA), actuando bajo el nombre comercial YUP CHARGE, en adelante BILE COMUNICATION SL
\nLas condiciones Generales de Contrataci\u00f3n regulan la relaci\u00f3n de venta a distancia entre BILE COMUNICATION SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7\/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n,\u00a0 la Ley 3\/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, Ley Org\u00e1nica 3\/2018, de 5 de diciembre, de Protecci\u00f3n de Datos Personales y garant\u00eda de los derechos digitales, Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (UE) 2016\/679, la Ley 7\/1996, de 15 de enero de Ordenaci\u00f3n del Comercio Minorista, y a la Ley 34\/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y de Comercio Electr\u00f3nico.<\/p>\n

BILE COMUNICATION SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podr\u00e1n realizarse, a trav\u00e9s de su(s) website(s), por cualquier forma admisible en derecho y ser\u00e1n de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas v\u00e1lidamente por otras posteriores. No obstante, BILE COMUNICATION SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contrataci\u00f3n con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunci\u00e1ndolas en tiempo y forma oportunos.<\/p>\n

Como usuario o cliente de BILE COMUNICATION SL declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contrataci\u00f3n. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jur\u00eddica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de BILE COMUNICATION SL y la contrataci\u00f3n por medio de los mismos. La duraci\u00f3n del contrato quedar\u00e1 vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.<\/p>\n

De conformidad con la normativa aplicable y vigente en materia de protecci\u00f3n de datos, BILE COMUNICATION SL informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, ser\u00e1n incorporados al sistema de tratamiento titularidad de BILE COMUNICATION SL, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Sus datos se conservar\u00e1n el plazo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades anteriormente previstas, salvo obligaci\u00f3n legal de conservaci\u00f3n. Le informamos que la base legal del tratamiento de sus datos es la correcta ejecuci\u00f3n del contrato entre las partes y el consentimiento.<\/p>\n

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SOLICITUD DE PRESUPUESTO<\/h2>\n

Los presupuestos podr\u00e1n realizarse de forma verbal, por escrito en cualquier herramienta o aplicaci\u00f3n digital (email, chat, apps, whatsap, otros) y a trav\u00e9s de los canales de nuestra p\u00e1gina web (formulario, otros), canales a modo enunciativo pero no exclusivo.<\/p>\n

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OFERTA\/PROFORMA<\/h2>\n

Las ofertas tendr\u00e1n la validez vigente en el momento, y no presuponen reserva.
\nLa disponibilidad y los plazos de entrega pueden cambiar sin previo aviso.<\/p>\n

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PRECIOS, IMPUESTOS Y POLITICA DE PRECIOS<\/h2>\n

Todos los productos y servicios indican el precio de venta en Euros (\u20ac), moneda de curso legal de la Uni\u00f3n Europea y Espa\u00f1a, y excluyen los impuestos vigentes en el momento de la entrega.<\/p>\n

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DERECHOS DE AUTOR, DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS SOBRE BASES DE DATOS<\/h2>\n

Todo contenido alojado o puesto a disposici\u00f3n en cualquiera de los Servicios de BILE COMUNICATION S.L, como por ejemplo texto, gr\u00e1ficos, logotipos, iconos de botones, im\u00e1genes, clips de audio, descargas digitales, y recopilaciones de datos son propiedad de BILE COMUNICATION S.L o de sus proveedores de contenido y est\u00e1 protegido por las leyes de La Uni\u00f3n Europea, la Jurisdicci\u00f3n Espa\u00f1ola, as\u00ed como por la legislaci\u00f3n internacional sobre derechos de propiedad intelectual, derechos de autor y derechos sobre bases de datos. El conjunto de todo el contenido albergado o puesto a disposici\u00f3n a trav\u00e9s de cualquier Servicio de BILE COMUNICATION S.L es propiedad exclusiva de BILE COMUNICATION S.L, y est\u00e1 protegido por las leyes Espa\u00f1olas e internacionales sobre derechos de propiedad intelectual y derechos sobre bases de datos.<\/p>\n

No est\u00e1 permitida la extracci\u00f3n sistem\u00e1tica ni la reutilizaci\u00f3n de parte alguna del contenido de ninguno de los Servicios de BILE COMUNICATION S.L sin nuestro expreso consentimiento por escrito. En particular, no se permite el uso de herramientas o robots de b\u00fasqueda y extracci\u00f3n de datos para la extracci\u00f3n (ya sea en una o varias ocasiones) de partes sustanciales de los Servicios de BILE COMUNICATION S.L para su reutilizaci\u00f3n sin nuestro expreso consentimiento por escrito. Tampoco le est\u00e1 permitido al usuario crear ni publicar sus propias bases de datos cuando \u00e9stas contengan partes sustanciales de cualquiera de los Servicios de BILE COMUNICATION S.L (por ejemplo, nuestras listas de productos y listas de precios) sin nuestro expreso consentimiento por escrito.<\/p>\n

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PEDIDOS<\/h2>\n

Los pedidos podr\u00e1n realizarse a trav\u00e9s de cualquier canal de comunicaci\u00f3n de BILE COMUNICATION SL, y por escrito. El pedido queda aprobado con la aceptaci\u00f3n definitiva del presupuesto por parte de ambas partes. El plazo de validez de los presupuestos ser\u00e1 el vigente en cada momento, a no ser que se indique expresamente otro per\u00edodo.<\/p>\n

La confirmaci\u00f3n de pedido indica la aceptaci\u00f3n de las condiciones presentes de la venta, el reconocimiento de haberlo aceptado, el compromiso de pago, as\u00ed como la renuncia a otras condiciones de compra. Los pedidos quedar\u00e1n confirmados una vez se haya recibido la solicitud, el pago correspondiente o pactado y la confirmaci\u00f3n por parte de BILE COMUNICATION SL.<\/p>\n

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GASTOS DE ENV\u00cdO Y DE GESTI\u00d3N<\/h2>\n

Si de manera expresa, los presupuestos no determinan los gastos de transporte, deber\u00e1 entenderse que los pedidos no incluyen los portes en el precio de transporte, env\u00edo o gesti\u00f3n.<\/p>\n

Es imprescindible que el cliente indique el lugar y horario de recepci\u00f3n con una persona y tel\u00e9fono de contacto para poder tener un interlocutor responsable de la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda. En caso de no disponer de esta informaci\u00f3n, BILE COMUNICATION no se hace responsable de la correcta entrega de la mercanc\u00eda, siendo los gastos derivados a cargo del cliente.<\/p>\n

El cliente tambi\u00e9n puede elegir trabajar con su compa\u00f1\u00eda de transporte habitual, si as\u00ed lo requiere, a portes debidos, o recoger personalmente la mercanc\u00eda en nuestras instalaciones.<\/p>\n

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TRANSPORTE<\/h2>\n

En BILE COMUNICATION SL trabajamos con diferentes compa\u00f1\u00edas de transporte para ofrecer al cliente las mejores condiciones del mercado, empresas l\u00edderes del sector que ofrecen confianza y garant\u00edas.<\/p>\n

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PLAZOS DE ENTREGA<\/h2>\n

Las entregas se realizar\u00e1n en la direcci\u00f3n DE ENV\u00cdO indicada para ello que nos facilita el cliente con los datos detallados de horario de entrega, persona responsable de recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda y tel\u00e9fono de contacto de la persona responsable. Si la mercanc\u00eda no se recepciona dentro de esas condiciones, el cliente asumir\u00e1 los gastos derivados.<\/p>\n

Los eventuales retrasos en la entrega de mercanc\u00eda no podr\u00e1n dar lugar a penalizaci\u00f3n alguna por parte de BILE COMUNICATION SL al cliente y viceversa, o indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os, ni facultar\u00e1 al comprador para anular el pedido. Si el comprador reh\u00fasa la entrega de los bienes sin causa justa, BILE COMUNICATION SL podr\u00e1 proceder a la rescisi\u00f3n del contrato, siendo los gastos originados a cuenta de quien hubiere generado el motivo.<\/p>\n

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INCIDENCIAS DE ENV\u00cdO<\/h2>\n

Condiciones en albar\u00e1n.<\/p>\n

MUY IMPORTANTE:<\/strong> Si el paquete llega visiblemente da\u00f1ado o muestra signos de manipulaci\u00f3n, la aceptaci\u00f3n del paquete ser\u00e1 de forma condicional. Si el contenido del paquete esta da\u00f1ado y este procedimiento no se ha seguido, no se podr\u00e1 proceder al reembolso o reemplazo.<\/p>\n

MUY IMPORTANTE:<\/strong> La gesti\u00f3n ambiental y responsabilidad del envase usado es del poseedor final.<\/p>\n

En caso que el embalaje o el producto tenga da\u00f1os visibles y notorios, en el momento de entrega debe hacerlo constar en el albar\u00e1n de entrega del transporte en el momento de la recepci\u00f3n; o bien NO recepcionar el producto.<\/p>\n

Si los da\u00f1os no s\u00f3n visibles dispone de 24 horas para comunicarlo a BILE COMUNICATION.
\nEn ambos casos es necesario que nos env\u00ede fotograf\u00eda de los da\u00f1os y nos lo remita a\u00a0central@yupcharge.com\u00a0para realizar las gestiones oportunas.<\/p>\n

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JURISDICCI\u00d3N<\/h2>\n

Asimismo, BILE COMUNICATION SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilizaci\u00f3n indebida de su informaci\u00f3n, de la informaci\u00f3n que contiene el sitio web, o cualesquiera medios en los que se pueda afectar.<\/p>\n

Se establece los tribunales ordinarios de la Comunidad Aut\u00f3noma de Catalu\u00f1a, provincia de Barcelona, como la jurisdicci\u00f3n vinculante entre las partes.<\/p>\n

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INCIDENCIAS Y SERVICIO TECNICO<\/h2>\n

Para comunicar cualquier incidencia e cliente deber\u00e1 ponerse en contacto con nuestro departamento de Servicio T\u00e9cnico por escrito al correo: sat@yupcharge.com.<\/p>\n

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IMPAGOS Y RECLAMACIONES<\/h2>\n

Todos los retrasos en el pago del precio sobre el plazo estipulado generar\u00e1n el inter\u00e9s legal del dinero mensual y sobre la pena convencional. Todos los gastos que se originen, tanto judicial como extrajudicialmente de cualquier \u00edndole, correr\u00e1n a cargo de la parte contraria. La falta de pago por parte del comprador dar\u00e1 derecho a BILE COMUNICATION SL a resolver el contrato o la relaci\u00f3n comercial en los t\u00e9rminos expresamente establecidos en el art\u00edculo del C\u00f3digo Civil 1.124, a la devoluci\u00f3n por parte del cliente de la mercanc\u00eda en su totalidad con los gastos de transporte pagados por el cliente, a exigir los reintegros o garant\u00edas o intereses devengados y a la indemnizaci\u00f3n que hubiera lugar en derecho.<\/p>\n

BILE COMUNICATION SL se reserva el derecho de propiedad del 100% de la mercanc\u00eda si \u00e9sta no ha sido pagada en su totalidad, siendo el comprador hasta ese momento s\u00f3lo un depositario no pudiendo manipular los bienes en ning\u00fan sentido sin consentimiento expreso del vendedor.<\/p>\n

El cliente siempre puede presentar una reclamaci\u00f3n si as\u00ed lo desea, a nombre de BILE COMUNICATION SL, en la direcci\u00f3n descrita anteriormente o a trav\u00e9s de un correo electr\u00f3nico a info@yupcharge.com. Para m\u00e1s informaci\u00f3n puede contactar con nosotros a trav\u00e9s de cualquiera de nuestros canales de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n

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COMUNICACI\u00d3N CON CLIENTES<\/h2>\n

BILE COMUNICATION se compromete a comunicarse con los clientes con informaci\u00f3n relativa a la relaci\u00f3n comercial que les une. Esta comunicaci\u00f3n puede llegar a trav\u00e9s de e-mail, correos electr\u00f3nicos de informaci\u00f3n o marketing, acciones de re-marketing u otros canales de comunicaci\u00f3n de BILE COMUNICATION SL o en nombre de YUP CHARGE. Para ello es necesario que el cliente se haya dado de alta en nuestra base de datos y haya notificado su consentimiento expreso para recibir dichas notificaciones. BILE COMUNICATION SL no se hace responsable de que estas comunicaciones no lleguen a los clientes que no hayan expresado dicho consentimiento, que las reciban en su buz\u00f3n de SPAM o que su gestor de correo lo rebote, teniendo la misma vigencia para todos. Recomendamos incluirnos en la agenda de contactos para evitar que las comunicaciones no lleguen o lleguen a otros buzones que no sean el principal.<\/p>\n

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SEGURIDAD Y CONFIANZA ONLINE SSL<\/h2>\n

La web de BILE COMUNICATION SL (www.yupcharge.es) es de acceso seguro, el usuario puede consultar sus datos, visitar los contenidos y solicitar informaci\u00f3n.
\nCertificado SSL (Secure Sockets Layer).<\/p>\n

El CERTIFICADO SSL proporciona autenticaci\u00f3n, privacidad y seguridad de la informaci\u00f3n entre BILE COMUNICATION SL y el usuario.
\nBILE COMUNICATION SL dispone de un certificado de seguridad que se utiliza por CERTIFICADO SSL para realizar conexiones seguras.<\/p>\n

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