Condiciones generales de compra

La utilización de los servicios o la contratación de productos en info@yupcharge.com suponen la aceptación de las siguientes condiciones generales:

1.- Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Compra

Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara:
A) Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar,
b) Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales.

Estas condiciones generales (en adelante, “las Condiciones Generales”), regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios-clientes (en adelante, “Usuario”) de la página Web de comercio electrónico ubicada en la url www.yupcharge.com  propiedad de YUPCHARGE los Usuarios aceptan las Condiciones Generales desde el instante que utilicen, contraten o adquieran cualquier producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes, por su parte, YUPCHARGE  ante cualquier modificación de las presentes Condiciones Generales respetará siempre las que el usuario haya aceptado en el momento de realizar la compra, por lo que ponemos a disposición de estos la dirección de e-mail info@yupcharge.com para que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales o solicitarnos  una copia de las mismas en caso de pérdida.

2.- Guía de compra

2.1 Registro del usuario

La utilización del sitio web www.yupcharge.com no conlleva la obligatoriedad de inscripción o registro del USUARIO, si bien para facilitar la compra electrónica y evitar pedir a los clientes los mismos datos cada vez que realicen una nueva, si será necesario este requisito. Dicho registro de usuario puede realizarse a través de la sección “Subscribirse” o bien durante el propio proceso de compra. Al término del proceso recibirá un correo electrónico confirmando el alta.

El registro como usuario de YUPCHARGE es gratuito y no está sometido a condición ni contrapartida alguna. Puede darse de baja como usuario en todo momento enviando un correo electrónico a info@yupcharge.com. La baja conllevará la cancelación de sus datos de carácter personal así como la imposibilidad de realizar nuevas compras en el futuro hasta que no se vuelva a dar de alta como usuario.

El servicio de venta online de YUPCHARGE también ofrece la posibilidad de realizar la compra como usuario invitado, aunque en ambos casos será obligatoria la aceptación expresa de nuestra política de privacidad y las condiciones generales de compra que rigen el  servicio.

Modificación de datos: Toda modificación o cambio de los datos asociados a tu perfil como socio de www.yupcharge.com podrá realizarlo accediendo a la sección ‘Mi cuenta’. Asimismo, cualquier cambio en los datos notificados a raíz de una compra (la dirección de entrega, p.ej.) podrá comunicárnoslo por correo electrónico a la dirección info@yupcharge.com siempre teniendo en cuenta los plazos de entrega señalados en las presentes condiciones generales de compra. De igual forma, YUPCHARGE pone a tu disposición la dirección de correo electrónico info@yupcharge.com para que puedas ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

 

2.2 Proceso de compra

Para realizar el pedido de uno o más productos en www.yupcharge.com, el usuario debe seguir los pasos indicados en el proceso de compra, cumplimentando los datos solicitados, confirmando la compra de los productos y realizando el pago del pedido. Al confirmar la compra de los productos añadidos a su cesta de compra, el usuario dispondrá de toda la información relativa al pedido en tramitación (incluido el coste asociado al transporte del pedido hasta la dirección indicada) y de todos los datos contractuales correspondientes.

Para adquirir algún producto será necesario pulsar sobre la opción ‘añadir a la cesta’ que figura en cada producto y acudir a la sección ‘Mi Cesta’, en la parte superior de la pantalla, para completar el proceso para realizar el pedido del mismo. De manera inicial se presenta el resumen de artículos seleccionados así como un espacio, ‘códigos de descuento’, en el que el usuario podrá introducir el código del mismo en caso de disponer de uno.

El proceso continuará al pulsar sobre la opción ‘realizar compra’, que dará paso a una nueva pantalla en la que se brindará la posibilidad de registrarse como usuario o como invitado (debiendo aceptar en ambos casos la política de privacidad de la página y las condiciones generales de compra que rigen el servicio), o iniciar la sesión en caso de usuarios ya registrados.

Una vez concretados los datos de facturación y de envío, se le solicitarán otros datos necesarios para atender el pedido, tales como la aceptación del sistema de entrega propuesto, y el sistema de pago mediante tarjeta.

El proceso de compra finaliza con un resumen del pedido solicitado, en el que también se incluye el detalle de los costes añadidos en concepto de envío, y culmina al pulsar sobre la opción ‘pedido con obligación de pago’. Una vez completado el proceso, YUPCHARGE le confirmará la recepción del pedido mediante un correo electrónico con los datos relativos al mismo.

Tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación. Sólo se aceptará la compra cuando le enviemos la confirmación de envío y ésta se referirá exclusiva y  únicamente aquellos indicados en la confirmación de envío.

El usuario que adquiera productos en el sitio web se compromete a pagar en el momento en que confirme la compra. Así, el pedido no se tramitará hasta el momento en que YUPCHARGE reciba la conformidad del pago.

 

3.- Forma, plazos y costes de envío:

El envío de los artículos comprados en la tienda online xxxxxxxxx  son gestionados a través de la compañía xxxxxxxxx

Los plazos de entrega varían en función del destino del envío:

España y Portugal: xxxxxxxxx

Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: xxxxxxxxx

Comunidad Europea: xxxxxxxxx

Fuera de la Comunidad Europea: xxxxxxxxx

Información importante para envíos internacionales y otros destinos: Los impuestos de aduanas locales no están incluidos en los gastos de envío pagados en su Orden de Compra. Xxxxxxxxx no tiene control sobre estas políticas fiscales que varían de país a país. El servicio de mensajería internacional le puede presentar una factura independiente de las autoridades locales aduaneras.

No se realizan envíos sábados, domingos ni festivos.

El coste del envío será calculado automáticamente y detallado en el momento de confirmar la compra para que lo apruebe siempre el cliente antes de confirmar el pago. Los costes de envío varían en función del lugar de entrega.

Península y Baleares: xxxxxxxxx

Canarias, Ceuta y Melilla: xxxxxxxxx

Comunidad Europea: xxxxxxxxx

Fuera de la Comunidad Europea: xxxxxxxxx

Para evitar problemas en el caso de que usted no se encontrara en el domicilio en el momento de la entrega será necesario que nos facilite un teléfono de contacto en el que poder localizarla.

xxxxxxxxxse compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección que el usuario señale en el formulario de pedido, dentro del horario laboral habitual.

Xxxxxxxxx no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de envío introducida por el usuario en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o haya sido omitida. Si en el momento de la entrega el usuario se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.

Si pasados siete días hábiles desde la salida a reparto del pedido no se hubiera concertado la entrega, el usuario deberá ponerse en contacto con xxxxxxxxx

 

4.- Tarifas y condiciones de pago

 

Los precios expuestos en la tienda online www.yupcharge.com van referidos en euros e incluyen IVA (excepto los que tengan por destino Canarias, Ceuta y Melilla que incluirán los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de ellos). Dichos precios no incluyen los gastos de envío. Estos gastos son a cargo del cliente. Las tarifas de envío serán comunicadas al usuario al formalizar el pedido, y deberán ser aceptadas por éste al confirmar la compra.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero no afectarán a los pedidos a los que ya hayamos enviado una confirmación de envío.

El usuario que adquiera productos en el sitio web se compromete a pagar en el momento en que confirme la compra. El pago de su pedido se produce en tiempo real a través del TPV virtual una vez se haya comprobado que los datos proporcionados son correctos.

Al hacer un pago con tarjeta confirma que es de su propiedad. Las tarjetas de “pago” estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha cantidad no autorizase el pago, no nos haremos responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar la venta.

En un plazo máximo de entre 48 horas desde la recepción de la confirmación de pago, YUPCHARGE enviará al usuario, mediante correo electrónico, una confirmación de la compra, incluyendo el número de pedido. Dicha confirmación no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra. La factura correspondiente a la compra efectuada, será remitida impresa al cliente junto con el producto.

 

Forma de pago:

El pago se realizará xxxxxxxxx. Se trata de un sistema de compra que permite identificar con seguridad a los clientes que compran a través de Internet. Este sistema cumple los nuevos estándares de comercio electrónico seguro adoptados por las marcas internacionales de tarjetas xxxxxxxxx con la finalidad de garantizar la titularidad del comprador.

En ningún momento xxxxxxxxx almacenará ni tratará datos referentes a su tarjeta de crédito. Una vez rellenados los datos personales y de envío xxxxxxxxx se le redireccionará a la entidad bancaria xxxxxxxxx y será en esta entidad donde podrá introducir directamente sus datos bancarios y realizar el pago a través de Servidor Seguro.  Las ventas que realicen a través del servicio de pago por xxxxxxxxx con tarjetas emitidas xxxxxxxxx o por cualquier otra entidad financiera nacional o extranjera y en las que se efectúe la autenticación de la identidad del titular de la tarjeta, serán gestionadas por este nuevo sistema. En estos casos, ni el titular de la tarjeta ni la entidad emisora de la tarjeta podrán alegar desconocimiento de la compra efectuada, ni solicitar la retrocesión de la operación con el motivo “operación no autorizada por el titular de la tarjeta”.

 

5.- Derecho de Desistimiento

Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo máximo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales a contar desde el día que usted adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a  xxxxxxxxx su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca que lo manifieste a través del formulario de contacto de la página web o enviando un correo electrónico xxxxxxxxx

Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Modelo de formulario de desistimiento

– A la atención de:

xxxxxxxxx

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien/prestación y con el número de referencia (*)

– Pedido realizado el (*) /recibido el (*)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Fecha y lugar

(*) Táchese lo que no proceda.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos por usted, incluidos los gastos de envío de su pedido (con la excepción de los gastos de envío de su pedido).

Xxxxxxxxx no se hace responsable de los gastos de envío por devolución o desistimiento y aconseja el envío por correo certificado o con acuse de recibo.

El plazo para que le hagamos esta devolución será, como máximo  de 30 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la compra inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a:

Xxxxxxxxx

En este caso deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes,  desde que los recibe hasta que nos informa del desistimiento, resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

La oferta de los productos de xxxxxxxxx tiene validez indefinida pudiendo ser modificada, rectificada o cancelada sin previo aviso a los usuarios y consumidores habituales o eventuales.

La responsabilidad civil de xxxxxxxxx por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad xxxxxxxxx por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los productos adquiridos en xxxxxxxxx así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la Página Web, incluyéndose pérdidas de datos, u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda axxxxxxxxx

6.- Cambios y devoluciones

El cliente debe solicitar su cambio o devolución a través del formulario de contacto de nuestra página web o enviando un mail al correo electrónico a info@yupcharge.com indicando: el número de pedido, la referencia del artículo y el motivo de su devolución.

7.- Ofertas

Sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación específica, las ofertas o propuestas de contratación por vía electrónica serán válidas durante el período que fije YUPCHARGE, en su defecto, durante todo el tiempo que permanezcan accesibles a los destinatarios y siempre sujeta a la disponibilidad del artículo ofertado.

Si en el momento de la emisión del pedido detectáramos que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, nos pondríamos en contacto con usted para comunicarle la imposibilidad de suministrar ese artículo y procederíamos al abono del importe correspondiente.

Para devoluciones de artículos en promoción cuyo descuento se aplique sobre un único artículo o promociones con descuento sobre el total de una compra, la cantidad a devolver será aquella que el cliente pagó por el artículo, que aparecerá en el justificante de compra y no el precio que el artículo tenía sin la promoción.

En el caso de que haya utilizado para la compra cupones descuento, tenga en cuenta que no se reembolsará el valor del cupón descuento empleado.

Todos los importes que hubieran sido previamente cobrados por YUPCHARGE y que tuvieran que ser devueltos a los clientes de conformidad con lo previsto en la presente cláusula, serán abonados, en la medida de lo posible, a través del mismo medio de pago que se hubiera utilizado durante la compra. En el caso de que el medio empleado no permitiera la realización de abonos, YUPCHARGE devolverá las cantidades que corresponda mediante transferencia. Por favor tenga en cuenta que su entidad bancaria puede tardar hasta siete días en procesar el abono.

8.- Propiedad intelectual

Los contenidos suministrados por YUPCHARGEestán sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de YUPCHARGEMediante la adquisición de un producto o servicio, YUPCHARGE no confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo, reservándose YUPCHARGEtodos estos derechos. La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito por parte de YUPCHARGE. El cliente no podrá poner a disposición de terceras personas dichos contenidos.

La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en YUPCHARGE a sus gráficos, logotipos, diseño, imágenes y código fuente utilizado para su programación.

9.- Uso del servicio y responsabilidades

YUPCHARGE. no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas Web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta.

Errores en las conexiones, caso fortuito y fuerza mayor: YUPCHARGE no será responsable de los errores, retrasos en el acceso, retrasos en el sistema o cualquier anomalía que pueda surgir en relación con problemas de carácter general en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor o cualquier otra contingencia totalmente imprevisible y por tanto ajena a la buena fe de la empresa. YUPCHARGE se compromete a tratar de solucionar estas incidencias poniendo todos los medios a su alcance y ofreciendo todo el apoyo necesario al USUARIO para solventar las incidencias de la forma más rápida y satisfactoria posible. Asimismo YUPCHARGE no será responsable de los fallos que por estas causas se puedan producir en las comunicaciones, borrado o transiciones incompletas, de manera que no garantiza que el sitio web esté en todo momento operativo cuando se deba a cuestiones no imputables a YUPCHARGE que ésta no pueda resolver con los medios que están a su alcance.

Uso del sitio web: www.yupcharge.com no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del Usuario. Tampoco será xxxxxxxxx de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre YUPCHARGE y el Usuario cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico facilitado o a la falsedad de los datos proporcionados por el usuario en su registro de usuario xxxxxxxxx

Responsabilidad: YUPCHARGE asume las responsabilidades a que pueda haber lugar por la prestación de los servicios que ofrece en los límites y tal y como se especifica en las distintas Condiciones Generales de Contratación de los servicios que se ponen a disposición del USUARIO.

Responsabilidad Del Usuario:

Buen uso del servicio: El USUARIO está obligado a hacer un buen uso del servicio y por tanto a no utilizarlo de mala fe para cualquier práctica que esté prohibida por la ley o rechazada por los usos mercantiles. YUPCHARGE., queda facultada por medio de las presentes Condiciones Generales, a partir del momento en que tenga conocimiento fehaciente de la realización por parte del USUARIO de cualquier actuación o uso ilegal en general, a poner en conocimiento de las autoridades competentes estas circunstancias y dar de baja al USUARIO o restringirle el acceso al sitio web de www.yupcharge.com. El USUARIO será el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial iniciada por terceros perjudicados directamente por el USUARIO ante Juzgados u otros organismos, asumiendo éste todos los gastos, costes e indemnizaciones que, en su caso, pueda asumir YUPCHARGE si la reclamación es dirigida contra ésta. Asimismo, YUPCHARGE colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita, especialmente en el ámbito de contenidos introducidos por el USUARIO que puedan vulnerar derechos o intereses legítimos de YUPCHARGE o de terceros.

Diligencia debida: El USUARIO se responsabiliza de realizar todas las actuaciones que le sean requeridas con la diligencia debida. Con carácter especial, el USUARIO debe ser diligente en lo que se refiere a la actualización y veracidad de sus datos personales, fundamentalmente del correo electrónico señalado en la compra como vía principal de contacto con YUPCHARGE

10.- Privacidad y Protección de Datos Personales

Mediante la entrega de la dirección de correo electrónico u otros datos personales, requisito necesario para la contratación de ciertos servicios, los Clientes dan su permiso para que dichas direcciones sean tratadas y además, utilizadas para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por YUPCHARGE pone a disposición de los Clientes la dirección de correo xxxxxxxxxpara que estos revoquen el consentimiento prestado. Así como el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente.

YUPCHARGE. declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre, que desarrolla la citada ley orgánica.

11.- Nulidad e ineficacia de las Cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

12.- Legislación aplicable y jurisdicción competente.

Las presentes condiciones generales se rigen por la Legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales españoles para conocer de cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación e cumplimiento de las mismas. El usuario, por virtud de su aceptación a las condiciones generales recogidas en este aviso legal, renuncia expresamente a cualquier fuero que, por aplicación de la Ley de Enjuiciamiento Civil vigente pudiera corresponderle.